Où livrons-nous ?

Allemagne, Autriche, Belgique, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Pays-Bas, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pologne et Portugal. En Espagne, nous expédions vers l'Espagne continentale, les îles Baléares et les îles Canaries.

Pour des raisons logistiques, nous ne livrons pas à Ceuta, Melilla, aux Açores, à Madère, aux territoires français d'outre-mer (Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Martin, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Terres australes françaises, îles Wallis-et-Futuna), aux territoires britanniques d'outre-mer (Anguilla, îles Caïmans, Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud, îles Malouines, îles Falkland, îles Pitcairn, îles Pitcairn, Saint-Martin, Saint-Martin, Saint-Martin, Saint-Martin et Miquelon, Polynésie française, Terres australes françaises, îles Wallis-et-Futuna), aux territoires britanniques d'outre-mer (Anguilla, îles Caïmans, Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud, îles Falkland, îles Pitcairn, îles Pitcairn), aux territoires britanniques d'outre-mer (Anguilla, îles Caïmans, Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud, îles Pitcairn, îles Pitcairn), îles Falkland, îles Pitcairn, îles Turks et Caicos, îles Vierges britanniques, Montserrat, Sainte-Hélène, Ascension et Tristan de Acuna), îles anglo-normandes (Guernesey et Jersey), Gibraltar, Pays et territoires d'outre-mer des Pays-Bas (Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Saint-Eustache et Saint-Martin), Åland, Büsingen am Hochrhein, Campione d'Italia, Heligoland, Livigno, Mont Athos, Royaume-Uni, Corse et Sardaigne.

Quel est le coût de la livraison ?

Les envois sont toujours gratuits dans tous les cas, quelle que soit la destination.

Quel est le délai de livraison ?

Espagne : pour tout point de la péninsule et des îles Baléares, de 2 à 4 jours ouvrables après réception de la confirmation de l'enlèvement par le transporteur, sauf en cas de force majeure. Pour les îles Canaries et l'Europe, 10 jours ouvrables, sauf en cas de force majeure. Melissa n'est pas responsable des taxes d'importation ou des frais locaux encourus dans les destinations soumises à des régimes douaniers spécifiques.

Retours

Le droit de rétractation peut être exercé jusqu'à 14 jours après réception de la commande, en envoyant un courrier électronique à l'adresse: info@melissaonlineshop.com

Retour des articles

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Le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été livré, c'est-à-dire sans avoir été utilisé. Les frais de retour du produit à notre entrepôt ne sont couverts qu'en cas de défaut de fabrication ou d'erreur d'expédition de notre part. Ils ne sont pas pris en charge en cas d'insatisfaction sur le produit (appréciations subjectives telles que le confort, la coupe, etc.) ou de choix d'une mauvaise taille lors de la commande, auquel cas ces frais sont à la charge du client. Le montant du retour INCLUT UNIQUEMENT LA VALEUR DE LA MARCHANDISE. Les frais d'expédition générés, soit de notre entrepôt au client, le cas échéant, ainsi que le retour par le client à notre entrepôt, NE SERONT PAS REMBOURSABLES.

Il est conseillé de renvoyer la marchandise en utilisant un système d'envoi recommandé ou similaire, afin que, en cas d'incident, nous puissions avoir la traçabilité de l'envoi renvoyé. Nous ne sommes pas responsables des services contractés par les clients pour effectuer ces retours.

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